Aide & support

L'application est-elle gratuite ?

TANGENTE se télécharge gratuitement. Chaque jour, des coups de simulateur et une partie hors ligne vous sont offerts, et le suivi de vos premiers matchs est inclus. L'abonnement TANGENTE, mensuel ou annuel, lève toutes les limites : simulateur sans limite, jeu en ligne (parties à distance, Challenge ELO, Arcade à plusieurs, défis entre amis), historique, objectifs et carnet sans limite. Les prix sont affichés dans l'application avant tout achat.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte : App Store (Réglages → votre nom → Abonnements) sur iPhone, ou Google Play (Profil → Paiements et abonnements) sur Android. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

J'ai changé de téléphone : comment retrouver mon abonnement ?

Connectez-vous à TANGENTE avec le même compte, puis touchez Restaurer mes achats dans l'écran d'abonnement. L'abonnement est rattaché à votre compte App Store ou Google Play : il vous suit sur tous les appareils qui utilisent ce compte.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, saisissez votre adresse e-mail puis touchez Mot de passe oublié ? : vous recevez un lien, valable une heure, pour choisir un nouveau mot de passe. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, vous n'avez pas de mot de passe TANGENTE : utilisez simplement le même bouton. En cas de blocage, écrivez-nous.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive. Le détail de ce qui est effacé figure sur la page Suppression de compte.

Mes données sont-elles synchronisées ?

Oui. Vos données sont enregistrées sur votre compte (serveurs européens) et vous les retrouvez sur chacun de vos appareils après connexion.

Comment jouer en ligne avec un ami ?

Simulateur → Mode amical → En ligne : ouvrez votre table, puis partagez son code ou touchez Inviter un ami depuis l'écran d'attente. Votre ami rejoint la table avec ce code. Le jeu en ligne fait partie de l'abonnement.

Que voient les autres joueurs ?

Votre pseudo, votre avatar, votre pays si vous l'avez choisi, vos classements, vos statistiques de jeu et votre statut « en ligne ». On voit par exemple combien de duels vous avez gagnés, jamais lesquels. Votre adresse e-mail n'est jamais visible.

Comment signaler ou bloquer un joueur ?

Profil → Aide & contact → Signaler ou bloquer un joueur : cherchez le joueur par son pseudo ou son code ami, puis signalez-le ou bloquez-le. Chaque signalement est examiné. Les joueurs bloqués se retrouvent dans Profil → Communauté → Blocage, d'où vous pouvez les débloquer.

Comment fonctionne le calcul de catégorie ?

Choisissez la discipline et la taille de table : votre moyenne est normalisée en équivalent 3,10 m, puis comparée aux seuils de la réglementation en vigueur. Le résultat est indicatif.

Une autre question ?

Écrivez-nous, nous répondons dès que possible :
tangente.billards@proton.me